Concepts

La vocation du Groupe KERIA a toujours été d’innover et de lancer de nouveaux concepts, depuis la création du premier magasin de luminaires en Europe sur 1000 m² en 1982, jusqu'à aujourd’hui avec le lancement du concept "Maison & Lumière" en 2017. Le Groupe KERIA n’a cessé de développer de nouveaux concepts ces 35 dernières années pour rester à la pointe de l’innovation et répondre de manière réactive aux besoins de ses clients.

En 2017, le Groupe KERIA innove avec la création du concept "Maison & Lumière" qui consiste à rassembler sur un même site les différentes marques enseignes. Pour faciliter sa diffusion, le Groupe a imaginé un concept souple, qui peut intégrer au cas par cas de deux à cinq enseignes tout en conservant une certaine indépendance de chaque univers de marque. La force du concept est de proposer une offre transversale pour la maison, qui associe d’un côté le conseil expert d’un spécialiste, et de l’autre la simplicité d’achat d’un grand magasin, puisque le passage d’une enseigne à l’autre située sous le même toit se fait tout naturellement.


Avec Serenity, nous vous proposons de vivre une nouvelle expérience d’éclairage sans effort, ni contrainte. Serenity est une solution qui a été développée en collaboration avec nos clients afin de leur proposer un service qui correspond à leurs besoins. Grâce à ce concept, nos clients bénéficient d’un conseil personnalisé ainsi que de 7 jours pour essayer le luminaire avant de l’acheter afin d’être sûr de faire le bon choix. Serenity vous offre aussi 31 jours pour changer d’avis si le luminaire ne vous convient plus ainsi qu’une garantie de 5 ans sur tous les luminaires ampoules LED et fluocompactes.


Le rôle de multi-spécialistes du Groupe KERIA lui permet aussi de proposer à ses clients leur produit idéal. C’est pourquoi chacune des enseignes propose un large choix de produits ainsi qu’un service de qualité pour les accompagner dans leur choix. Mais le Groupe KERIA pousse l’expérience client encore plus loin en leur proposant de créer le produit qui leur correspond. Choix de la matière, de la couleur, de la forme … Autant de possibilités déjà présentes chez la marque Keria Luminaires avec le concept « Keria Remix » et Tousalon avec l’application « TSL expérience ». Des concepts qui comptent bien s’étendre d’ici quelques années aux autres marques du Groupe.